聪利空间||新规!直播带货有人管了!

创建时间:2021-04-01 08:59
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《网络交易监督管理办法》

近日,网络监督管理总局出台了《网络交易监督管理办法 》,并在5月1日正式生效实施,其中出现了较多跟直播有关的新规定。

• 自动续费必须提前告知 •

《办法》要求,经营者不得将搭售商品等选项设定为消费者默认同意,不得将消费者以往交易中选择的选项设定为消费者默认选择;要求自动展期、自动续费服务的经营者应当在消费者接受服务前以及展期、续费前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择等。

• 收集个人信息须经本人同意 •

《办法》规定了网络交易经营者应当明示收集、使用消费者个人信息的目的、方式和范围,并经消费者同意;不得强迫或者变相强迫消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的信息;在收集、使用个人敏感信息前,必须逐项取得消费者同意;未经被收集者授权同意,不得向包括关联方在内的任何第三方提供。

• 网络直播视频至少保存3年 •

参照网络交易平台对商品或者服务信息、交易信息的保存义务,结合网络直播特点,《办法》规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。

 

• 平台不能强制二选一 •

电商平台强制“二选一”由来已久,这让电商企业苦不堪言。这不仅违法,同时也破坏了公平竞争秩序,损害了消费者权益。但受制于法律的约束,电商平台在明面上不敢直接强制商家不得在其他平台开店,但背后却使用各种限流手段迫使商家不得不打消在其他平台开店的念头。

这次新规的出现,明确禁止了互联网交易平台打法律的擦边球,变象逼迫商家“二选一”,这对电商创业者来说是一个好消息。新规的的第32条规定,互联网交易平台不得通过搜索降权、下架商品、限制经营、屏蔽店铺、提高服务收费等方式,禁止或者限制平台内经营者自主选择在多个平台开展经营活动。同时,也禁止或者限制平台内经营者自主选择快递物流等交易辅助服务提供者,以及其他干涉平台内经营者自主经营的行为。

• 不得将搭售商品设为默认选项 •

新出台的《网络交易监督管理办法》还明确了一条规定,经营者不得将搭售商品等选项设定为消费者默认同意,不得将消费者以往交易中选择的选项,设定为消费者默认选择;要求自动展期、自动续费服务的经营者应当在消费者接受服务前或展期、续费的前五日,以显著的方式提醒消费者注意,交给消费者自主选择。

针对部分网络平台、经营者过度收集个人信息的问题,《网络交易监督管理办法》设置了个人信息保护的专门条款。市场监管总局网监司负责人表示,要求经营者在收集、使用个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等敏感信息时,必须逐项取得消费者同意。

针对经营者尤其大型平台企业与自身关联主体之间共用个人信息的问题,《网络交易监督管理办法》则规定经营者未经被收集者授权同意,不得向包括关联方在内的任何第三方提供信息。

• 点击量、关注量等数据不能造假 •

除了直播交易视频要保留3年以外,《网络交易监督管理办法》的第十四条,还规定了网络交易经营者不得以下列方式,作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

这样网络交易经营者就有了规范自己的标尺,避免实施混淆行为,也就不会出现编造、传播虚假信息或误导性信息,影响消费者决策,以及损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

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